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北京广通雷克萨斯呼叫中心平台

      北京广通雷克萨斯售后呼叫中心平台(Call Center)于2012年5月1日正式启用。它综合利用先进的i-CMS / i-Crop通信及计算机技术,对信息服务流程进行优化处理和管理,集中实现沟通、服务、预约和提醒。顾客只需拨打客户服务热线010-62933339即可享受到贴心高效的服务,可实现为爱车预约保养、制定服务计划、售后技术咨询、优惠活动详情等信息。每一位顾客致电时,其爱车的所有信息都会呈现出来,根据顾客需要提供相关的数据、定制服务计划及关怀提醒。

      北京广通雷克萨斯售后呼叫中心是包括了预约、咨询、回访、提示、救援、客户关怀等多种服务的客户服务中心。同时收集客户投诉与建议,并及时有效的做出回应。顾客的爱车在使用过程中有任何疑问或寻求技术支持时都可以随时拨打专属为您提供贴心服务的呼叫中心电话,北京广通雷克萨斯将为您举荐资深技术人员为您答疑解惑,确保您的爱车安全驾驶。

      而且我们在每一次为顾客服务后,都会在预定的时间内对顾客逐一进行回访,逐一登记、逐一统计、逐一改善问题、逐一归档,以至于能达到我们矢志不渝、追求完美的雷克萨斯精神。

      除此之外,对于公司开展的任何客户活动,例如各种临时服务优惠、车主娱乐等活动,顾客都可以通过北京广通雷克萨斯呼叫中心平台进行了解咨询。 北京广通雷克萨斯将以优质的、贴心的、高效及时的服务迎接您的光临。

      北京广通呼叫中心(Call Center)专线:010-62933339

 
 
 
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